پایان نامه نقش مشارکت مدیریت و قابلیتهای بازاریابی بر مزیت رقاب
در مفهوم کلی هر چیزی از کالای فیزیکی گرفته تا خدمات، اشخاص، مکانها، سازمانها و عقایدی را که بتوانیم در بازار عرضه کنیم کالا مینامیم(کاتلر، 1377: 328). هر کالا از سه سطح تشکیل شده است: شالوده کالا کالای واقعی مزایای اضافی شالوده کالا همان خدمات مشکل گشاینده کالا یا فایده اساسی آن است که مصرف…